. Администраторы, футбольные тренеры, генералы и жёны, пытающиеся
перевоспитать своих мужей, сразу вынуждены будут признать (каждый для своего
поля деятельности) справедливость первого закона.
Можно быть уверенным только в одном: что ни в чём нельзя быть уверенным.
Если это утверждение истинно, оно тем самым и ложно.
Подобно большинству научных открытий, общие принципы, сформулированные в настоящей работе, покоятся на экспериментальных данных, в болезненном процессе накопления которых участвовало несколько поколений наблюдателей. Мой приятный долг поблагодарить их за объемистые записки, в которых зарегистрировано всё, что касается разного рода проволочек и провалов; это целая гора данных, и до сих пор не было строгой теории, которая связала бы их в цельную науку.
Я не хочу сказать, что ощущался недостаток в попытках объяснить, что именно происходит, когда люди стараются довести какое-то дело до конца. Уже в средние века фортуну считали капризной богиней, и Шекспир был близок к сути дела, когда назвал её ''непостоянной''. Строго научное объяснение рассматриваемого феномена стало возможным только в наше время. Разница между ожидаемыми и получаемыми результатами, как оказалось, может быть записана в виде точного соотношения, называемого уравнением Снэйфу и содержащего постоянную Финэйгла. Организация под названием ''Международная ассоциация инженеров-философов'' уже опубликовала некоторые свои наблюдения: ''Какой бы расчёт Вы ни делали, любая ошибка, которая может в него вкрасться, -- вкрадется'' и ''Любое устройство, требующее наладки и регулировки, с максимальным трудом поддаётся и тому и другому''.
Остаётся только обобщить эти и многие другие наблюдения, сделанные в различных специальных областях, и записать стоящий за ними совершенно общий, всеобъемлющий принцип, которому подчиняется во всех случаях целенаправленная человеческая деятельность. Это обобщение я называю первым законом Чизхолма: ВСЁ, ЧТО МОЖЕТ ИСПОРТИТЬСЯ, -- ПОРТИТСЯ.
Дальнейшее исследование показывает, что логика, которой подчиняются рассматриваемые нами явления, не Аристотелева, поскольку следствие первого закона Чизхолма имеет такой вид: Всё, что не может испортиться, -- портится тоже.
Все, кому приходится иметь дело с планами, проектами и программами, сразу
заметят, какой порядок наводят эти простые утверждения в хаосе их
собственных неудач. Действительно, эти обобщения отличаются той классической
простотой, по которой мы сразу узнаем фундаментальные открытия типа
E=mc
. Администраторы, футбольные тренеры, генералы и жёны, пытающиеся
перевоспитать своих мужей, сразу вынуждены будут признать (каждый для своего
поля деятельности) справедливость первого закона.
Давно известно, что в физических системах энтропия (мера беспорядка) стремится к увеличению и что системы с большой энергией теряют её в борьбе с менее высокоорганизованным окружением. Аналог этого второго закона термодинамики действует я в жизни. Достаточно вспомнить, как нарастает беспорядок на письменном стеле с течением времени после новогодней уборки. Поэтому я формулирую в самом общем виде второй закон Чизхолма: КОГДА ДЕЛА ИДУТ ХОРОШО, ЧТО-ТО ДОЛЖНО ИСПОРТИТЬСЯ В САМОМ БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ.
У этого закона также есть очевидное следствие: Когда дела идут хуже некуда, в самом ближайшем будущем они пойдут ещё хуже.
Без труда можно получить и второе следствие: Если Вам кажется, что ситуация улучшается, значит, Вы чего-то не заметили.
По традиции фундаментальные научные законы объединяются по три, поэтому я поспешу сформулировать третий закон Чизхолма. Предварительная работа в этой области проведена многими лекторами, писателями, председателями комиссий и влюбленными, которые часто замечают, что люди слышат от Вас вещи, которых Вы им не говорили. Итак, обобщая:
Учёт законов Чизхолма как решающих факторов при планировании любого процесса должен понизить всеобщее нервное напряжение и решить национальную проблему перепроизводства адреналина.